萧棠都不记得自己是怎么跑下扶梯的，她应该跑得很快很急，才会在扶梯尽头重重地摔了一跤，也顾不上膝盖上的阵阵刺痛了，她爬起来就往旁边的中控室飞跑去。
中控室能看到购物中心的所有监控，几乎就在萧棠推开门的一瞬间，保安队长的吼声从里面传来。
“萧经理，已经报警了！不过火很大，怕是控制不住了！”
萧棠飞快地扫了一眼墙上的监控画面，五楼有两个画面，一个从悦然居门口看过去，里面大火肆掠，火光冲天。另一个是悦然居旁边的公共走道，浓烟弥漫，一片晦暗，除了烟什么都看不见。
萧棠倒吸一口凉气，全身的肌肉瞬间绷紧了。光看监控，事情的严重性已经超出她之前的预想。虽然经历过无数次的消防演习，但真的面对这突如其来的情况时，她心里还是很惊慌。
“启动一级应急预案！”萧棠下达命令。她极力控制让自己的声音不要发颤。
一时间中控室忙作一团。保安队长马上通过对讲指挥各楼层放下防火卷帘，工程在检查机电设施，确保重要电源全部被切断，只留基础电源和应急电源。同一时刻客服开始播放紧急通知：“尊敬的顾客朋友，本商场五楼发生火灾事故，请您不要惊慌，在听到广播后，听从商场工作人员的安排，从最近的安全出口有序地撤离，撤离时请不要乘坐电梯，请听从现场人员的指挥。谢谢您的合作！”
衣服口袋里的手机一直在震动，萧棠也顾不上接。她的双手一直紧握着，指甲深深地扎进肉里，刺得生疼。她其实也很害怕，她从来没有想过，有一天会遇上这样的情况。
“徐队，”萧棠叫保安队长，“跟我上五楼！”
沿着最近的消防通道一路往上飞奔，与逃生的人流背道而驰，萧棠有种莫名的悲壮，但是她也没有时间去多想，职责使然，她必须要这样做。
值得庆幸的是这个时间购物中心里的顾客不多，主要都是商户自己的工作人员。他们都参加过消防演练，又熟悉逃生通道的位置，所以虽然情况紧急，但人群也没有出现大的慌乱。
萧棠还在争分夺秒地跑着，快到五楼的时候，她先拐到最近的一个卫生间脱下外套，全部淋上水。打开五楼消防通道的大门，一股浓烟夹带着滚滚的热浪扑面而来，萧棠来不及捂住脸，被呛得倒退了几步，刚刚一路飞奔本来就喘不过气，这会儿被浓烟一熏突然就有一种快要窒息的感觉。远远地都能看见火光，漫天盖地般不断蔓延，赤红的火焰像一只狰狞的魔爪，炙热的空气带着一股烧焦的味道，排山倒海地将人包围，时不时传来“噼里啪啦”的炸裂声，还有什么东西轰然倒地的巨响，听得人心里发紧。这原本是萧棠最熟悉的环境，她每天工作的地方，可现在却面目全非。顿时，一种前所未有的恐惧席卷而来。
烟雾中一个保安慌慌张张跑了过来，一边剧烈地咳嗽，一边急切地说：“悦然居的东西堆在了防火卷帘下面，有两处卷帘根本就放不下来，现在整个五楼都是烟！”
“该死！”萧棠在心里咒骂了一声。