在柳月火力全开的营销下，肾宝药酒取得了非常亮眼的成绩。
现在每天有五个电视台在轮番轰炸这款保健酒的广告节目，尽管这些电视台的收视率不高，但转换效果简直好的可怕，按照目前的统计数据，大概每三个人看到广告之后，其中就会有一个人打电话下单。
为了应对这种恐怖的销售，柳月这段时间也做出了许多改变。
首先是客服人员，比之前增加了三倍还要多，原本的办公场所早已经容不下这么多人，所以在几天前，她又马上租下了两层写字楼。
除此之外，物流园那边的仓库也成倍的增加了人手，并且除了跟邮政合作之外，又另外洽谈了一家物流企业，以保证货物能及时发出。
而销量的暴涨，也同样会带来一个问题。
那就是售后的保障，按照产品对外的宣传策略，所有下单之后想要退货的，只要直接拒收就行了，如果收了货后觉得物不所值，同样也可以联系售后退款退货，顾客只需承担运费，钱款就会打入顾客账户。
这个退货退款的政策，至少在这个年代，可以说是史无前例。
因为现在不管是在网上购物，还是电视购物，对顾客来讲，最麻烦的就是售后服务，而对于商家来讲，最不好做的同样也是售后服务。
毕竟这年代物流并不发达，支付系统还只能银行转账。
这就导致商家如果想做好售后服务，那就必须要增加成本，所以很多商家就没办法，只能对外宣传，所有的商品签收后，绝不能退货。
最后就陷入了死循环，顾客不信任商家，商家卖不出货。
事实上，在最开始的时候，柳月本来也想实行签收后不退款的售后政策，但陈默坚决不同意，说售后很重要，一定要满足顾客的需求。
于是，在之前的几天时间里，柳月在售后这方面投入巨大。
首先是成立了售后部门，招聘了几十人，并且直接把他们安排在物流园仓库那边上班，一部分人专门负责接售后电话，另外一部分人则负责处理退回来的货物，另外还有一部分人专门负责把钱款退给顾客。
相比起前两个环节，这个退款是最麻烦的。
因为你先要顾客提供银行账户，然后还要专门安排人去银行才能转账，这个过程当中，经常会出现顾客提供账户不正确，然后导致一系列麻烦事，甚至跟顾客产生纠纷，最后就导致这里面的成本不断增加。
为此，柳月还专门算过一笔账。
这个售后部门的运营成本，每个月少说得耗费四五百万，这已经顶得上一整个客服部门的运营成本了，也难怪很多商家都做不好售后。
根本就不是他们不想做，而是太麻烦，太费钱了。
就连柳月都觉得，这么做是不是得不偿失？
而在陈默看来，这笔账当然不应该是这么算的，大家都只看得到每个月耗费的高昂成本，但他们却看不到，这背后能带来的巨大收益。
任何一款产品，你做的再好，但如果售后做不好，那一定是走不长远的，可只要你售后做好了，再加上产品过硬，那就一定能赚到钱。
因为售后即代表产品的口碑，而口碑转换的就是销量。
肾宝药酒的销售暴涨，其实也少不了售后做得好。
好在柳月已经想明白了这个问题，所以最近几天时间里，她跑的最多的地方就是售后部门，她要确保每一位顾客都能享受愉快的购物。
当然，现在也还有个最大的问题。
那就是产量快要跟不上了。