九点接进来的第一个电话，是一个哭哭啼啼的女人。
她说家里的线路烧坏了，还把她家的狗给电死了，她现在六神主，不知道该怎么办？
苏邢按照规范用语，告诉她可以尽快安排电工上门，至于被电死的狗，如果还能抢救建议送去附近的宠物医院。
女人可能真的慌了神，老是打断她的话，一会说狗在冒烟，一会又说狗在抽搐，说来说去说不到重点。
苏邢做客服已经有五个年头了，什么样的客户没见过，当下就问她，家里是否还有其他人在。
女人说她是独居，家里除了她就只有那只狗，现在那只狗快要死了，她却只能看着它，什么也做不了。
苏邢耐心安抚，让她先联系附近的宠物医院，回头再安排电工上门修复线路。
可女人还是一个劲的在电话里哭，说她租的房子太偏僻，附近根本没有宠物医院，而且就她那点微薄的薪水也付不起看病的钱。
这话把苏邢难倒了，她分明是想救狗但又嫌救狗的钱太贵不想救，或者说是压根就不想付之行动来救狗，只想通过这通电话来降低她的负罪感。
苏邢压制住心底的怒气，声音略微变冷：“冯女士，狗是人类最忠诚的伙伴，或许你以后还会养其他宠物，但它的一生只有你一个主人，你能做到见死不救吗？”
电话那头抽泣着好一会没再说话。
苏邢不想再这种人身上浪费时间，正打算说结束语，耳机就传来女人恶毒的叫骂声。
“你懂什么？！你有什么资格批判我！傻逼！我要投诉你！”
说完，就挂断了电话。
随后没过多久，她的好评率肉眼可见的降低了百分之一点五。
唉，这就是她的工作日常。
经常要接受这些负能量，时间久了，人很容易抑郁。
“怎么了？你的脸色看起来不太好。”