给病人提供良好的情绪价值得到了回报,小可乐很是开心。可马上就有一件事让她笑不起来。那对听不清怪兽夫妇又打电话来找她了。特别是这次还是托了他们的同事来找。
“辛苦你了,大伯。”
“没事没事。我们几十年同事了。我住得近,帮帮他们应该的。”
那怪兽不是很熟练,搞了好一会儿都没有打开微信语音。小可乐趴过去,“我来吧。”
在连续几次“喂喂喂”的对话后,对方始终没有回应。正当她准备放下时,有了声音。然她只听了一声,就暗道不好。
“是大伯呀。阿姨在吗?让她听一下电话。”
听不清怪兽夫妇俩一比较,小可乐还是比较信任女方老人。
“姑娘,我跟你讲。”
小可乐不说话,等待对方讲,他却不讲了。又等待了一分钟,那边还是没有响动,她口唇有些干了,“大伯,你倒是说呀。”
“哦。”
“哦什么哦。有话就赶紧说。让你让你老婆接电话,你又不肯。自己嘛,又不说话。你不说,我怎么知道你又怎么了。”小可乐心里一阵烦。这对听不清夫妇几乎每周都要给她打一次电话,不是抱怨中药快递慢,就是害怕中药没有给他们发。而且他们每次都是开半个月的量,然后要求一周一周发药。这样的工作,怎能次次都记得。上一次,煎药那边忘了,他们就直接质问小可乐他们今晚要出门,中药没到怎办。小可乐没法子,只能让中药厂那边联系他们。后来他们来开药,小可乐本想问问是怎么解决的。可人家又听不到了。顿时,她的好奇心一下就消失了。因为她不想麻烦。
“大伯,你有什么问题?”小可乐按下心中的怒气,“你要是听不清,就让阿姨来说。”又等了好一会儿,手机里终于又有了声音,“我们中药给发了14包。”
“对的。你要求分两次发。14包是对的。你还有什么问题?”
又是一阵等待,小可乐抬起头看面前的大伯。大伯干笑,“他们怎么回事?话也不讲。”
“中药14包。麻黄只有7包。”
妈耶,比挤最后牙膏管里那一点儿牙膏都难。
“你看看7包是多少克?”小可乐说着开始点着键盘查找起来,“你看看是不是6克一包?”
“对,6克一包。但只有7包。”
“那就对了。7包麻黄也就是7天的量。总共42克,我们没有少给你。你们家要求7天发一次煎药,麻黄也就先给你们发7天的量。后面还会给你们发的。”
“不对。我们煎药有14包,麻黄也要给我们14包。”
“大伯,你把自己饶晕了。你好好听我讲。”小可乐巴拉巴拉又讲了一遍,还特意提高了音量。然她还没有说完,那怪兽又自顾自地说麻黄就是少给他发了,死活认为要发14包给他。顿时,小可乐的怒气顶到了头顶,“没,就是发7包给你们。你们两位好好再商量商量,我们没有少发给你。”说罢,她又有些后悔。她这面前还有一个大伯呢。大半年来,她给自己树立的良好形象毁了。可没办法呀,她脾气一上来就控制不了要发火。她默默地舔起了干燥的嘴唇。
“姑娘,你不要生气。我再好好跟你讲。”
听到这话,小可乐也意识到自己的态度不好,瞬间又降会之前的音量,一字一句地解释起来,心里却在暗骂:“嗬,你跟我好好讲,难道我没有好好跟你讲,可你听了吗?你就是一味地认为是我们的,少发了药给你。跟你解释了,你也不想。”
“大伯,你听明白了吗?你还是让阿姨听电话吧。我跟你讲不清。”
一个女声传来,小可乐的态度也温和了,又将之前的话说了一边,解释了两遍。
“你的意思是说一包麻黄煮了喝一天?”
“对呀。6g克就是一天的量。没呀,煎药给你发了7天的量,麻黄饮片也是七天的量。”
“哦哦,明白了。是医生不好。他没有说清楚。”
这还能怪到医生身上!他们就不会在自己身上找原因。罢了罢了,总算是理清了。小可乐手里的手机都有些发烫,“阿姨,你明白了,那我就挂了?”
那边又重复了一遍问题,小可乐没办法只得又跟着语速解释,直到老人家理清才挂断。
“大伯,辛苦你了。”小可乐双手递过来人手机,眼睛没忍住瞅了瞅,通话时长14分。就这么一个简单的问题,解释了足足14分钟。自己搞不清,听听别人的解释再想想,很难吗?哎,他们就是不想,就是认为自己没。
“解释清了?”
“应该是的。谢谢你呀大伯。”小可乐脸皮稍微有些挂不住。她刚刚当着一个辜者面发火教育别人,还是一个八十多岁的老人。羞死了,羞死了!
那怪兽瞅了瞅小可乐,慢慢走开去了。
“完蛋,我的形象。”小可乐捂脸跺脚。
“不管了不管了,说都说了。下次注意吧。”
过了五六分钟,那怪兽又来了,还打着微信视频。小可乐好想逃!
“阿姨,怎么了?”
还是前面的问题。小可乐嘴唇都咬到没有痛觉。能怎么办,只能继续解释呗。她就是一干服务的。只是,求求,求求了,听听话吧,不要自己认为了。听一听,请听一听。
果然,今天又是在人间历劫的一天。