本章要点
设立目标的好处及目标的制订
合理制订计划
JIT计划在生产管理上的应用
关键词目标计划五要素游戏规则生产量
一、设立目标的好处及目标的制订
什么是目标？目标是希望达成的状态，它可能很庞大，也可能很渺小；它也许在多少年后才能实现，也或者在几分钟后就能实现；它可以写下来，也可以放在心里。什么是计划？计划是为实现一定的目标而事先对措施和步骤做出的部署。没有计划的目标是空想，没有目标的计划是瞎做，所以，生产管理者在做事之前既需要有计划又需要有目标，两者应该合为一体。
（一）有目标的企业更优秀
目标的作用大家可能都很清楚。举个例子，企业里有计件付酬的工人，也有计时付酬的工人，哪种工人的工作积极性会比较高？当然是前者。我曾观察过一个计件工人工作时的状态，他每踩一下机器就出一个零件，他因此工作得十分开心与投入，越看越让人觉得他不是在工作，而是在数钞票。试想一个计时工人，他完全没有目标，只是不停地做，当然不会有这种效果。
外资企业、民营企业和国有企业中，哪种企业管理比较好？大家可能会觉得最好的是外资企业。答案是不一定，外资企业有好的，也有差的。不管是什么性质的企业，有目标总比没有目标的企业更加优秀。
目标太高等于没有目标
在苏州工业园，一个意大利人开办了一家生产工业布的工厂。厂里有这样一个规定：每个人每天要织3000～5000米布，超过5000米才有奖金。
结果工人每天生产到3000米时就把机器关掉，然后在车间里面睡觉，直到下班。他们每天都这么做。
为了解决这一问题，中方的管理干部提了这样一个建议：把获得奖金的门槛降低，员工只要每天织布超过4000米就有奖金。但老板不同意，他认为标准一定得是5000米。事实上，每天织5000米布是非常辛苦的，由于这个目标对工人来说太难实现了，也就没有多大的吸引力，有没有目标对他们来说都是一样的，所以他们每天仍旧织3000米，织完就在车间里睡觉。
外资企业固然有它的优势，但也有它的弊端。所以，我们不能简单地说外资企业好，民营企业、国有企业不好——事实上，它们中也有管理得非常好的。
通过上面的例子可以看出，在工作量上对员工有要求，并且量是合理的，企业的管理就会比较好；凡是没有工作量要求的企业一定不会好。这就是目标的作用。
为什么很多人喜欢打保龄球
很多人喜欢打保龄球是因为保龄球有三个特点：第一，目标明确，即要打倒哪些东西；第二，目标是可以实现的，不是遥不可及的；第三，有挑战性，需要经验和技巧；第四，反馈及时，打完马上出分。
如果我们能把工作设计得和打保龄球一样，就可以很好地调动员工的积极性，否则他们就可能没有工作的兴趣，而没有兴趣就很难产生动力，目标对员工的重要性就体现在这里。
（二）员工喜欢适当的目标
19世纪美国哲学家、诗人爱默生曾说：“一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！”目标给人的行为设定明确的方向，能使人充分了解自己每一个行为所产生的效果；它能使人知道什么是最重要的事情，有助于人们合理安排时间；它能清晰地评估每一个行为的效果，检查每一个行动的效率；它能使人预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信心、热情与动力。
所以，大多数员工是喜欢有目标的，没目标他们会很无聊，整天像机器一样工作，不知道做了些什么，更不知道做这些有什么用。但是，对员工制订的目标一定要恰当，不能过高，因为只有恰当的目标对员工才有鼓励作用。
（三）目标的五要素
目标的五要素为Specific（明确的）、Measurable（可测量的）、Attainable（可达到的）、Resulted（以结果为导向）、Timetable（有时间表的），如图2-1所示。
图2-1目标五要素
（四）有目标的人更快乐
有目标的人快乐一些还是没有目标的人快乐一些？答案肯定是有目标的人。这里所说的目标没有过多的限制，它可以很远大，也可以很具体。例如，我想买一辆车，这就是一个目标；我想买一套房、想三年内娶老婆，这些都是目标。一个人没有目标就缺乏行动的动力，就会觉得生活没有意义。如果一个企业的员工不喜欢有目标，那一定是管理者把员工的目标搞错了。
我有一个朋友，他曾经在深圳工作，现在在北京发展。我问他为什么留在北京而不是深圳。他说在深圳每天早上起来都有一种感觉，好像在被人拿鞭子抽着往前赶，可见其压力之大。虽然人们常说“有压力才有动力”，但压力也给现代人带来了过多疾病，比如焦虑症、忧郁症等。
我给大家三个选项，以下三种状态你觉得哪一种对人是最有益的：
A.很大的压力；
B.适当的压力；
C.完全没有压力。
我认为答案应该是B。生产管理者给员工定目标时要记住一点：目标不可以太低也不可以太高。目标定得太低，员工觉得你是在侮辱他的人格。另外，此法无疑是一种慢性毒药，最终的结果只能使员工越来越懈怠、工作能力越来越差。但如果目标定得太高，又会给员工造成一种感觉：自己在被剥削、被压迫，生产管理者是资本家。所以，只有适当的目标才能给员工带来快乐，才能让他们产生工作的积极性。
（五）要一步一步制订目标
被逼出来的进步