为企业制订出“合身”的ISO9000并不代表企业的产品质量就一定有保证了，还要让员工养成认认真真、老老实实按程序做事的习惯，这才是保证产品质量的关键。
要想让员工养成做事认真、按规矩办事的习惯，生产管理者就要用5S现场管理法（见图3-2）来培养员工，提高他们的职业素养，让其拥有强烈的责任心。
图3-25S现场管理法
生产管理者都知道，大多数的产品质量问题都是由于员工不按企业规定、制度操作造成的，要解决这一问题，就要靠提高员工的职业素养。
3.激发员工质量意识
还可以用提案改善活动、QCC活动来激发员工改善质量的意识，从而解决质量执行难的问题。
（二）效率执行要点
以前企业用的工人多、机器少，是因为用工的成本比较低，而机器的成本比较高；现在的情况恰恰相反，用工的成本越来越高，机器成本却越来越低。所以，现在的企业，特别是劳动密集型企业，提升效率的关键就是自动化。
机器代替人工
我过去所工作过的一家企业有两种焊锡方法：一种是手工焊锡，还有一种是半自动焊锡。手工焊锡的时候，员工的两只手都要用上，一只手要拿锡又要去点，另一只手要拿锡枪。由于操作难度大，用手工焊锡方法的工人要训练三个月才能成为熟手，而使用半自动焊锡机的工人训练一个星期后就能变成熟手。
为此，我给企业算了一笔账：请一个工人，要训练三个月才能成为一个熟手，工人每个月一千多元工资，三个月就是三千多元；而买一台半自动焊锡机只需要一千多元。是花三千多元培养一个焊锡工合算，还是花一千多元买一个半自动焊锡机合算呢？当然是后者更合算。
与手工操作相比，自动化的好处除了成本可能更低外，另一个好处就是产品的品质会更加稳定，因为员工具有很强的流动性，可能刚把某个员工培养成熟手，他就离职了，而新员工要成为熟手还要三个月的时间。此外，还有一些工作，比如说劳动强度大、很单调的工作，也最好自动化，以免员工因工作枯燥产生烦躁情绪而发生安全事故。
所以，企业要想提高生产效率，执行的要点就是提高企业的自动化水平，以更少的人力、物力获取更高的品质、产量和价值，即以最少的投入得到最多的产出。
当然，自动化也不是放之四海而皆准的方法，它的实施也是有条件的。比如，自动化的成本如果超过人工成本就不合算，另外，有些工作还是必须由人亲自执行才能发挥作用的。
（三）成本执行要点
成本是人们进行生产、经营活动时所耗费资源的货币表现，出于逐利的本能，任何一家企业都在力求成本的最小化以实现利润的最大化。
降低成本才能赚得更多
我过去工作过的一家企业是做铜线的。前些年尽管铜的价格涨得很快，但是铜线的价格却不能涨。怎么办？只有降低成本。当时，我们老板说了几句话，我觉得很有意思，跟大家分享一下。他当时是这么说的：“不该花的钱坚决不花，可花可不花的钱尽量不花，必须花的钱尽量少花。什么意思？必须花的钱，比如原材料是必须花钱买的，那就少买一点，买多了压库存。”
后来，通过控制库存我们降低了成本。2006年，我们完成了7个亿，赚了7000万元；2007年，我们完成了11个亿，才赚了3500万元；2008年初，我们开始大量缩减费用，尽管2008年我们只完成了10个亿，但是我们却赚了7000多万元。
钱就像握在手中的沙子，手一松，沙子就会跑得无影无踪。很多人说民营企业老板很抠门，其实他们不是抠门，而是财商比较高。
现在，“成本的十二把砍刀”课程很流行，其实质就是千方百计降成本，而且降得要狠。另外，要想全面降低费用，就要做到“千斤担子众人挑，人人头上有指标”，即企业将降低成本的指标分配到每个部门、每个人头上，做到全员控制费用。
如何降低50%的成本
我在一家生产扫描仪的企业讲课时，企业要求当年的制造成本降低50%。这是什么概念？就是扫描仪的制造成本在年初是600元，到了年终就要变成300元。用12个月把整个制造成本降低50%，可能吗？
当时员工听了，都说老板发疯了、神经错乱了，怎么可能？但老板说谁认为可能就留下，认为不可能就走人，态度很坚决。当时与现在不一样，工作很难找，结果没人走，大家只能扛。
最终，成本降低了47%，也算基本做到了。怎么做？就是千方百计降费用。
成本不会自动下降，只有生产管理者对降低成本提出硬性要求，并采取有效措施才可能实现。成本的执行要点就是要强势要求，不该花的钱坚决不花，可花可不花的钱尽量不花，必须花的钱尽量少花，做到全员控制费用。当然，控制成本也要讲方法，比如，降低库存、减少产品系列、统一产品标准，等等。
总之，有压力、有方法才能合理地降低成本。
（四）安全执行要点
安全执行的要点是预防与及时发现，而预防是重中之重。
奇怪的安全指标
有一次，我在安徽某市讲课时，有两个煤矿领导来听课。我问他们：“你们今年的安全指标是多少？”他们说：“李老师，我们的安全指标是今年可以出3次事故。超过3次，我们就超标了，没奖金了；要是在2次事故以下，我们的奖金还是蛮高的。”这种安全指标在我看来的确挺奇怪的，我就问：“怎么可以这样子？”他们说：“没办法，违规操作肯定要出事故。”